TERMS & CONDITIONS

Bajilaiv নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই পেজে bajilaiv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল নিয়ম ও শর্ত সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: bajilaiv-এর সেবা ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলো না মানলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

সাধারণ শর্তাবলী

bajilaiv (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী এবং bajilaiv-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি ভার্সন প্রযোজ্য হবে। তবে আমরা সর্বদা চেষ্টা করি বাংলায় সহজ ও স্পষ্টভাবে সব তথ্য জানাতে, যাতে আমাদের বাংলাদেশি সদস্যরা সহজেই বুঝতে পারেন।

bajilaiv যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

সংক্ষেপে: এই পেজে যা লেখা আছে সেটাই আমাদের মধ্যে চুক্তি। সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তগুলো মানতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bajilaiv-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল হবে।

  • নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা উচিত।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না বা হস্তান্তর করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাতে হবে।
  • কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অনুমোদিত নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব সদস্যের নিজের। পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে বা অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে bajilaiv দায়ী থাকবে না।

বয়স যাচাই ও KYC

bajilaiv কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

Know Your Customer (KYC) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। উইথড্র করার আগে বা বড় পরিমাণ লেনদেনের আগে KYC সম্পন্ন করতে হবে। KYC-এর জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি প্রয়োজন:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
  • পাসপোর্ট — তথ্য পাতার স্পষ্ট ছবি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স — উভয় পাশের ছবি

KYC যাচাই সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই চলাকালীন উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। আমরা প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি।

KYC সম্পন্ন হলে সব বোনাস সুবিধা ও দ্রুত উইথড্রের সুবিধা চালু হয়। তাই যত তাড়াতাড়ি সম্ভব যাচাই সম্পন্ন করুন।

ডিপোজিট ও উইথড্র

bajilaiv-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০। ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

উইথড্রের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। KYC যাচাই সম্পন্ন সদস্যরা সাধারণত ১–২ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র পান। ভিআইপি সদস্যদের উইথড্র আরও দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

  • উইথড্র শুধুমাত্র নিজের নামের ও নিজের যাচাই করা পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র একই পদ্ধতিতে হওয়া বাঞ্ছনীয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে সন্দেহজনক কার্যক্রম কর্তৃপক্ষকে জানানো আমাদের আইনি দায়িত্ব।
  • ডিপোজিট করা অর্থের জন্য bajilaiv কোনো সুদ দেয় না।

অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

বোনাস ও প্রোমোশন

bajilaiv বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগতম বোনাস, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস, রেফারেল বোনাস এবং বিশেষ উৎসব বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস পেজে বিস্তারিত লেখা আছে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

  • বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না (ক্যাশব্যাক ব্যতীত)।
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে শুধুমাত্র নির্ধারিত গেম বা বেটে অংশ নেওয়া যাবে।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজার পূরণের পরে।
  • প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
  • bajilaiv বিচক্ষণতার সাথে যেকোনো বোনাস অফার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক।

বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য বোনাস পেজ দেখুন। প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে জানতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ দেখুন।

বেটিং নিয়ম

bajilaiv-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত কিছু নিয়ম আছে যা সকল সদস্যকে মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো ন্যায্য খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য তৈরি।

  • একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
  • সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ঘটা ভুল বাজির ক্ষেত্রে bajilaiv সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে আন্তর্জাতিক ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
  • ওড্স ভুল দেওয়া হলে bajilaiv সেই বাজিগুলো সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বেটিং সীমা প্রতিটি মার্কেটে আলাদাভাবে নির্ধারিত। সীমা অতিক্রম করার চেষ্টা করলে বাজি গ্রহণ করা হবে না।
  • আর্বিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেমে ফাঁক খুঁজে বেটিং করা নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটিতে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স জব্দ এবং আইনি ব্যবস্থার মুখোমুখি হতে হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস নেওয়ার জন্য ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যকে ব্যবহার করানো।
  • প্রতারণা ও কারচুপি: সফটওয়্যার, বট, ভিপিএন বা কোনো কৌশল দিয়ে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।
  • অর্থ পাচার: মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো খেলার ফলাফল কারচুপির সাথে জড়িত থাকা।
  • মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC-তে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের অনুমতিতে হোক বা না হোক, অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

bajilaiv যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স থাকলে যাচাইয়ের পরে ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স বা মুলতুবি ওয়েজার উইথড্র করা যাবে না।

  • শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করার আবেদন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্ব-বর্জন করা অ্যাকাউন্ট নির্ধারিত সময়ের আগে চালু করা যাবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং

bajilaiv দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে নিন, আসক্তি হিসেবে নয়। সেজন্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা আছে:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
  • লস সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন।
  • সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
  • কুলডাউন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বেটিং থেকে বিরতি নিন।
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘ সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bajilaiv সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যদের তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।

  • অভিযোগ করতে হবে ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
  • আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে তৃতীয় পক্ষের সালিশের মাধ্যমে সমাধান করা যাবে।
  • বেটিং বিরোধের ক্ষেত্রে সিস্টেম লগ ও রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
  • যোগাযোগ: support@bajilaiv.app অথবা লাইভ চ্যাট।
১২

পরিবর্তন ও হালনাগাদ

bajilaiv যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত থাকলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার অভ্যাস রাখুন।

সর্বশেষ সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী সম্ভাব্য হালনাগাদ: জুলাই ২০২৬।

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো সংক্ষেপে

১৮+ শুধুমাত্র
bajilaiv কেবল প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব বন্ধ এবং ব্যালেন্স জব্দ হবে।
KYC বাধ্যতামূলক
উইথড্র করার আগে পরিচয় যাচাই করতে হবে। NID বা পাসপোর্ট দিয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
বোনাস ওয়েজার শর্ত
বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের মেয়াদও নির্ধারিত থাকে।
নিজের পেমেন্টে উইথড্র
উইথড্র শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। অন্যের অ্যাকাউন্টে পাঠানো যাবে না।
দায়িত্বশীল গেমিং
ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা ও স্ব-বর্জনের সুবিধা আছে। সমস্যা মনে হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

হ্যাঁ, সমস্যা হতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ আপনি শর্তাবলীতে সম্মত। না জেনে শর্ত ভাঙলেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। তাই একবার পুরো পড়ে নেওয়া ভালো।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। এ ছাড়া প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি পপআপ বা ব্যানার দেখা যাবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখলে সব আপডেট জানতে পারবেন।

যত দ্রুত সম্ভব লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। নিজে থেকে জানালে সাধারণত একটি অ্যাকাউন্ট রেখে বাকিটি বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং ব্যালেন্স মূল অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা হয়। লুকিয়ে রাখলে দুটোই বন্ধ হতে পারে।

না। শর্ত লঙ্ঘন না করলে শুধু বোনাস ব্যালেন্সই বাতিল হয়, আপনার নিজের জমানো অর্থ নয়। তবে শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে পুরো অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় পড়তে পারে।

হ্যাঁ। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পরে আপনার ব্যালেন্স যাচাই করে ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয় না।

শর্তাবলী পড়া হলে এখনই শুরু করুন

bajilaiv-এ নিবন্ধন করুন, প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগতম বোনাস পান এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English